4月26日，由中國指數(shù)研究院主辦，以“立而破局 行而致遠(yuǎn)”為主題的“2023中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會”在北京舉行。悅生活以優(yōu)異的表現(xiàn)，榮膺“2023中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)“TOP27，這也是公司連續(xù)第八年獲此殊榮。

錨定戰(zhàn)略

形成多品牌架構(gòu)發(fā)展局面

面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，作為操盤者和大管家，悅生活執(zhí)行董事兼總裁戴衛(wèi)基于對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的多年積淀，源于對當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢的精準(zhǔn)研判，提出了“一三四五”發(fā)展戰(zhàn)略，為悅生活未來幾年的發(fā)展指明了前行方向，注入了強(qiáng)大動力，擘畫了宏偉藍(lán)圖。

堅持以人為核心，悅生活以質(zhì)量服務(wù)引領(lǐng)生活方式變革，以智慧科技助力行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)管理升級與服務(wù)迭新，完成核心競爭力的打造，構(gòu)建了由人、社區(qū)產(chǎn)城及城市互相關(guān)聯(lián)、相互支撐的生態(tài)價值體系。

2023年初，悅生活從眾多投標(biāo)單位中脫穎而出，一舉中標(biāo)上億元城市環(huán)衛(wèi)項目——鄭州二七環(huán)衛(wèi)服務(wù)項目，便是城市服務(wù)產(chǎn)品線“悅城服”在大戰(zhàn)略指引下結(jié)出的豐碩果實，也進(jìn)一步夯實悅生活城市服務(wù)板塊業(yè)務(wù)。

深耕外拓

非住宅業(yè)態(tài)賽道表現(xiàn)搶眼

大道至簡，“一三四五”戰(zhàn)略濃縮的智慧，正在悅生活充分踐行、開花結(jié)果。在該戰(zhàn)略指引下，悅生活人員克服疫情、行業(yè)下行等多重困難，實現(xiàn)了市場外拓業(yè)務(wù)的逆勢增長，其中，非住業(yè)態(tài)市場拓展成果顯著，引市場為之注目。

自2021年上市以來，在非住業(yè)態(tài)的市場拓展方面，悅生活先后簽約了周口扶溝環(huán)衛(wèi)項目、鄭州地鐵一號線、鄭州地鐵城郊線一期二期、鄭州二砂文化創(chuàng)意園、鄭州二七環(huán)衛(wèi)項目、鄭州五龍口公交站、河南工業(yè)大學(xué)、杭州萊茵大廈、杭州矩陣國際中心、無錫運(yùn)河灣現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心、無錫溪南公館海派風(fēng)情商業(yè)街、無錫學(xué)志路/前衛(wèi)路/鴻運(yùn)苑/天山路/緹香路/太二路停車場、新鄉(xiāng)衛(wèi)華智能起重產(chǎn)業(yè)園、開封城墻景區(qū)、開封市中心醫(yī)院等諸多項目，業(yè)態(tài)涉及軌道、環(huán)衛(wèi)、產(chǎn)業(yè)園、商業(yè)、停車場、醫(yī)院、景區(qū)、學(xué)校、營業(yè)廳、寫字樓等。

值得一提的是，面對錯綜復(fù)雜的市場環(huán)境，悅生活人堅定戰(zhàn)略、夯實內(nèi)功，經(jīng)過多年的努力和實踐，城市及城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)服務(wù)、軌道交通服務(wù)、場館類服務(wù)等城市服務(wù)板塊表現(xiàn)搶眼，成為悅生活快速發(fā)展、飛速上揚(yáng)的第二增長曲線。

黨建引領(lǐng)

客戶滿意度不斷提升

黨建引領(lǐng)擔(dān)使命，紅色物業(yè)暖人心。悅生活黨支部自成立以來，始終堅持黨的路線方針政策不動搖，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，不斷提升服務(wù)精細(xì)度，提高業(yè)主滿意度。

為此，悅生活建立了完善的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系及分級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定了《單項目服務(wù)運(yùn)營手冊》，借助移動稽核系統(tǒng)以及物業(yè)專業(yè)辦公平臺，實現(xiàn)了多層級、多維度的品質(zhì)管控。全年開展多次大型防汛演練，以“消防安全月”為契機(jī)開展消防專項行動，嚴(yán)抓安全落地，切實保證業(yè)主和客戶的安全。2022年開展社區(qū)活動近2000場次，參與人數(shù)約20萬人次，精彩紛呈的社區(qū)活動受到業(yè)主的廣泛認(rèn)可與贊許 。服務(wù)溫暖人心，錦旗見證擔(dān)當(dāng)，收到業(yè)主送來錦旗/表揚(yáng)信/電話表揚(yáng)3000多次，以品質(zhì)守護(hù)服務(wù)初心。

此外，在黨支部帶領(lǐng)下，積極開展多樣化的公益和志愿服務(wù)活動，踐行為人民服務(wù)的理念。7·20 特大暴雨期間，黨員沖在一線，克服種種困難，為受困群眾運(yùn)送生活物資，對獨居老人、孕婦等特殊群體，提供送水、送餐、送醫(yī)服務(wù);疫情期間，黨員主動請纓，積極對接菜圃基地，直采多種新鮮時蔬，清理分裝后定制萬余份精美鮮蔬禮盒并消毒，批量贈送至鄭州市大學(xué)路街道辦事處、淮河路街道辦事處、解放路街道辦事處、金水源街道辦事處及新鄭市龍湖教育園區(qū)管委會，由相關(guān)工作人員統(tǒng)一分發(fā)至隔離區(qū)市民手中，并在櫻桃溝開展農(nóng)產(chǎn)品直采服務(wù)，助力果農(nóng)紓困;連續(xù)多年開展紅色毅行活動，錘煉黨性修養(yǎng);持續(xù)開展“智慧助老”活動，讓老年人享受智能時代的便利;與大學(xué)路街道一起，開展“文明創(chuàng)建志愿服務(wù)”活動;向鄭州市兒童福利院愛心捐贈;在紅旗渠開展“關(guān)愛困難群眾 情系修渠老人”慰問活動···讓黨旗在志愿服務(wù)和公益活動一線高高飄揚(yáng)!

風(fēng)雨淬煉，不變的是初心和信念。目前，悅生活正在積極推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合，探索“黨建+社區(qū)+物業(yè)”新模式，讓物業(yè)企業(yè)融入社區(qū)治理的格局中，通過“紅色物業(yè)”打造，不斷提升服務(wù)水平與業(yè)主滿意度。

追趕日月，不茍于山川。面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，悅生活將在“一三四五”戰(zhàn)略的引領(lǐng)下，順應(yīng)時代發(fā)展潮流變化，拓寬服務(wù)廣度，延伸服務(wù)深度，在成為卓越的美好生活與智慧城市服務(wù)商的道路上，持續(xù)為業(yè)主和客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為員工創(chuàng)造更好的生活平臺、為股東創(chuàng)造更大的價值驚喜。